關于焙烤產(chǎn)業(yè)的歷史,從傳統(tǒng)焙烤店供應售賣單一的面包、糕點起,隨著焙烤同業(yè)增加,店面為了展現(xiàn)獨特性,開始重視運用視覺設計、室內裝潢、品牌經(jīng)營去吸引顧客消費。然而隨著都市的發(fā)展與繁榮,店面租金和人力成本飆漲也是焙烤產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的兩大難題。經(jīng)營者為了突破困境,進化轉型成現(xiàn)在的復合式經(jīng)營,焙烤結合飲品、結合輕食、結合糕點等等,讓消費者的口味選擇更多樣化,也增加了營業(yè)項目。
焙烤店的經(jīng)營
亞洲部分地區(qū)的華人都有一個奇怪的跟風習慣,就是看見一間店家生意做得很好,就會想要在他旁邊開一間一模一樣性質的店面。不外乎就是可以賺到錢,然后不同的老板,同性質的店面就這樣一間、兩間、三間……的出現(xiàn)。競爭對手越來越多,變成同業(yè)競爭的狀況,然后靠叫賣和發(fā)傳單還有客戶推薦來打開知名度。這個時候能脫穎而出的除了長時間經(jīng)營出來的、家喻戶曉的老字號店家,就只能靠大眾消費者喜愛的口感,以及研發(fā)新的產(chǎn)品口味增加新鮮度。
人潮也是不可或缺的因素。人潮錢潮,哪里人多熱鬧自然就會有一定量消費者。例如車站、步行街、大賣場、百貨公司、夜店等,都是人多熱鬧的地方。在以上提到的地點開店除非真的很難吃或者有很強的競爭對手,不然生意一定都很好,這幾乎是定律。
設計及品牌形象包裝
隨著都市的繁榮和市容的提升,還有消費者對于視覺和氣氛的選擇,現(xiàn)今的顧客不單單著重于口味的要求,連對食品的視覺和包裝設計還有店面的裝潢設計都有特別的喜好。新興起的店面通過獨立品牌和視覺設計包裝比較容易吸引新生代和高消費的消費族群。陸陸續(xù)續(xù)的有店家開始通過廣告設計公司來幫自己的店面重新設計,重新包裝建立品牌定位來提升市場價值。
一些不起眼的店面和口味一成不變、沒有創(chuàng)新變化的店面因為客源減少,再加上物價上漲經(jīng)營困難很容易就被淘汰了。所以一個時代興起,若沒有創(chuàng)新的想法和市場定位就會很難站得住腳。
然而品牌的建立,為了增加知名度、能見度及營業(yè)收入,店家拓展新的分店一間一間地開,散布在整個縣市區(qū)域,采用直營式管理或開放加盟模式。很多想創(chuàng)業(yè)的民眾也想做相關的生意,需要投入一定數(shù)量的資金加盟,才能享有品牌的優(yōu)勢來招攬忠實顧客來消費。而直營式管理是由本店直接開設分店,然后培訓店長及師傅和員工學徒來經(jīng)營,這樣做的好處就是品牌單一,競爭者不會滿街都是,再加上管理統(tǒng)一方便。
也因為通訊網(wǎng)絡上的發(fā)達,業(yè)者也可通過通訊網(wǎng)絡去做品牌形象網(wǎng)頁和網(wǎng)絡訂單去銷售產(chǎn)品,也有微博客通過網(wǎng)絡文章來介紹該品牌的特色產(chǎn)品。隨著科技越來越進步,能見度與知名度提高的速度是越來越快,甚至可以展開跨國式經(jīng)營。
復合式經(jīng)營轉變及營銷策略
由于同業(yè)競爭激烈,品牌策略雷同,造成同性質烘焙產(chǎn)業(yè)一窩蜂的成立。而后因通貨膨脹和都市繁榮、租金和人力成本飆漲的連鎖效應,許多連鎖店家也一一的倒閉。而部分業(yè)主展開了新的策略,以前烘焙店就只能賣烘焙相關的面包及蛋糕食品。由于新品牌形象的建立加上多元營銷的策略,傳統(tǒng)只販賣單一類別產(chǎn)品的營銷方式開始調整,轉變?yōu)榻Y合跟飲食有關的相關產(chǎn)品,甚至增加座位讓顧客享用。部分連鎖店將烘焙和飲品結合,類似面包餅干和蛋糕加上咖啡茶飲還有提供店面座位擺飾來讓顧客聊天享用,這樣的營銷策略造成一種流行也增加了營業(yè)額和顧客的消費機會。
輕食文化和焙烤的生活飲食
隨著烘焙產(chǎn)業(yè)的興起,烘焙師傅的培訓迅速擴大且多元,烘焙店也進化為不再只是單賣烘焙食品的傳統(tǒng)商店。結合了新的品牌策略及復合式的經(jīng)營方式,為現(xiàn)在和未來增加了許多的獨特性及不同的市場定位,也培養(yǎng)了某些特定的消費族群。如現(xiàn)在特別重視健康的養(yǎng)生主題餐廳,注重流行風格的時尚主題餐廳,強調低調奢華的簡約主題餐廳,還有追求流行風潮的現(xiàn)代主題餐廳,不同的經(jīng)營適合不同的年齡層,有男女老少、菁英族群及高消費族群、婦女及年輕人的餐廳。
經(jīng)營品牌飲食餐廳也不是只為了賣食品而已,除了賣食品還要賣良好的服務、良好的空間氣氛、還有人與人之間的情感交流。烘焙產(chǎn)業(yè)與輕食文化的結合能讓大眾進入生活飲食里,好好地細細品味一番。