微信賬號分為個人號與公眾號,個人號一般都是個人興趣的展示和即時通訊的工具,而公眾號就成為了一種新的營銷平臺。
公眾號又分為訂閱號與服務(wù)號,而作為營銷平臺的運用當(dāng)然要選擇訂閱號。訂閱號每天限制主動推送一條圖文消息,這些公眾號都用這一條消息做了什么呢?
以茶界微信號來說,所發(fā)布的內(nèi)容大多是茶界資訊、事件報道和活動的通知和報名,而發(fā)布方集中在行業(yè)媒體、協(xié)會和各地方相關(guān)組織。而企業(yè)官方號,發(fā)布的內(nèi)容當(dāng)然就是企業(yè)資訊、產(chǎn)品信息和企業(yè)活動,基本形式與前者沒有什么區(qū)別,只是范圍小了。這兩者至少占據(jù)茶界微信號的半壁江山。
比較少數(shù)的那一部分微信公眾號,簡單概括地說,文學(xué)作品、營銷策劃、社會熱門、心靈雞湯。前兩者還與茶相關(guān),比如一些茶文化書法、繪畫、文學(xué)的展示微博,這種微信號一般都由一些社團組織開通建立,發(fā)布的內(nèi)容也是圍繞社團活動特點。而營銷策劃機構(gòu)是利用微信傳播一些銷售理念,以期宣傳品牌。后兩者卻已經(jīng)并不著眼于茶界。以筆者個人眼光來看,不客氣地說就是跟風(fēng)、賺點擊量,但它們確實還掛著茶的名頭,給人類似于“茶余飯后”談天說地的印象。
盡管茶行業(yè)的微信公眾號很多,做得好的卻不多。茶行業(yè)每天發(fā)生的值得說道的事并不多,資訊類的消息就是你轉(zhuǎn)我轉(zhuǎn)大家轉(zhuǎn),10家有9家內(nèi)容重復(fù)過半。對關(guān)注者來說這些全部是無用信息。產(chǎn)品介紹,大多數(shù)關(guān)注者眼中這就是廣告,也是無用信息。
現(xiàn)今茶界的微信公眾號最普遍的問題就是定位不明。你做公眾號給誰看?微信營銷的目標(biāo)人群和實際企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)人群是否一致?
以茶行業(yè)媒體來說,現(xiàn)在的行業(yè)媒體,可以說是在寫文章給行業(yè)內(nèi)的人看,引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)的風(fēng)向。那你做微信是否也如此?筆者認為,不要這樣。茶媒體的微信要和企業(yè)一樣定位為針對消費者。有了消費者的關(guān)注才有點擊量,才有轉(zhuǎn)發(fā)。并不用去看各公眾微信的后臺統(tǒng)計,只要看一看你自己所關(guān)注的微信,看一看這些微信中你又在看什么。每天二三十個訂閱號每個號約5條的消息,讓人有興趣點開的很少,而點開讓人認為值得推薦給朋友的更少。沒有點擊,沒有轉(zhuǎn)發(fā),靠什么營銷?在內(nèi)容上,茶媒體微信在傳播資訊和深度文章的同時,要增加趣味性和互動性。微信可以讓媒體看起來更加人性化,便于塑造品牌形象、品牌性格,這在電腦網(wǎng)絡(luò)或者紙媒平面上都是不容易塑造的,而互動的增加也更能展示媒體觀念。
微信的應(yīng)用看來簡單,但要作為營銷方式必須要有策劃、有互動、緊跟潮流并且不落俗套。一個良好的微信營銷體系需要專業(yè)的團隊來打造,期待看到茶行業(yè)真正的微信營銷成功者。