12月15日《法制晚報》報道,今年11月,北京市朝陽區(qū)法院審結(jié)了11起家樂福門店出售過期食品被消費者索賠的案子,結(jié)果家樂福全部敗訴,共需賠償12120元。過期食品涉及煙熏肉腸、小蛋糕、魚板燒、奶片、橙橘果醬、餅干、牛乳糖、橄欖油、碗面等9種。其中過期最長的為小蛋糕,竟然長達3個月。記者還注意到,一年的時間里,沈陽家樂福也因食品過期問題,91次成被告,敗訴達90次,其中一款罐頭過期達4個月零6天。

    這幾年,家樂福售賣過期食品的新聞,不時見諸報端。這與其跨國企業(yè)的形象形成極大反差。如果家樂福將售賣過期食品看作一個嚴重問題,以負責任的態(tài)度對待消費者,以公司相對成熟的管理模式做基礎(chǔ),解決起來未必很難。遺憾的是,這方面的問題不僅未有好轉(zhuǎn),反而進一步惡化。面對如此現(xiàn)實,結(jié)論似乎只有一個:在家樂福眼中,這不是個值得引起重視的事兒。

    《法制晚報》報道的情節(jié),印證了上述判斷。在北京的訴訟中,家樂福表示,消費者即使買到的是過期食品,但未食用,未造成損害,因此不同意賠償。“病從口入”,和食品有關(guān)的所有關(guān)口,都必須極其嚴格;任何違反規(guī)范的行為,都必須付出代價。售賣過期食品,給食品安全和人身健康帶來重大風險,行為本身具有可罰性。“你沒吃,沒吃出事,所以我不用賠”,有點耍無賴的意思。

    多數(shù)企業(yè),一旦被抓了現(xiàn)行,面臨敗訴,即使出于公關(guān)考慮,也會作出謙卑的姿態(tài),承認錯誤求得諒解。但家樂福“你沒吃,我不賠”,透露出十足的傲慢。跨國企業(yè)、實力雄厚、連鎖店眾多,這都是事實。但它們可以成為家樂福傲慢的資本嗎?這些年,它在中國發(fā)展不錯。也許它覺得,賣點過期食品,即使惹的部分人不來,生意還是能做下去。但這么發(fā)展下去,真到百姓都躲著走的那一天,它一定會明白,沒有了消費者的認可,自己什么都不是。

    話說得狠了一些,如果家樂福能聽進去,結(jié)果對它一定是正面的。也有人不以為然,說“一個城市一年幾十件訴訟,不算多呀”。這未免偏頗。第一,賣過期食品的事兒,一件都不該有,有一件企業(yè)都該感到臉紅。第二,這么算賬不對。一年幾十件訴訟多不多,每個人判斷不同,但要注意的是,粗心大意的消費者,買了過期食品可能也不知道;不愛較真的、嫌較真麻煩的,會選擇自認倒霉;買到過期食品的消費者中,最終到法庭上分個是非的,注定只是很小一部分人。所以,幾十件訴訟背后,是一個龐大的群體。

    家樂福自己改了,當然好,但如果它執(zhí)意不改,就要有人逼著改。除了更多消費者較真,職能部門監(jiān)督、查處功能也要進一步發(fā)揮。法治國家,百姓不歡迎賣過期食品的公司,法律也不會放過它。