去年“雙十二”期間,中山一女子在17家網(wǎng)店上買(mǎi)了9萬(wàn)多元的進(jìn)口食品,發(fā)現(xiàn)無(wú)檢驗(yàn)檢疫證明,于是一紙?jiān)V狀將17家網(wǎng)店及天貓商城告上了法院,近日經(jīng)過(guò)法院的調(diào)解,該女子獲得了1.5倍的賠償,案件就此了結(jié)。
女子起訴天貓商家索賠10倍賠償
去年12月12日至25日期間,中山女子小愛(ài)在天貓商城17家網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)了同一生產(chǎn)日期不同規(guī)格重量的進(jìn)口食品,總價(jià)值達(dá)9.3萬(wàn)余元。陸續(xù)收到產(chǎn)品后,小愛(ài)發(fā)現(xiàn)食品包裝上并沒(méi)有進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫標(biāo)志,遂向網(wǎng)店索取進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫證明及報(bào)關(guān)證明并向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)電話(huà)投訴均未果。
今年3月底,小愛(ài)遂將17家網(wǎng)店及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)起訴至中山市第二人民法院。小愛(ài)訴稱(chēng)因相關(guān)網(wǎng)店無(wú)法向其提供產(chǎn)品的報(bào)關(guān)證明和進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫證明,違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》關(guān)于食品進(jìn)口的規(guī)定,屬于不符合食品安全的產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)適用10倍賠償。天貓對(duì)所有在線(xiàn)賣(mài)家有監(jiān)督的義務(wù),依法應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。小愛(ài)請(qǐng)求法院依法判決令兩被告連帶退還購(gòu)買(mǎi)貨款的全部費(fèi)用并支付價(jià)款十倍的賠償款共計(jì)93萬(wàn)余元。為證明購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品未經(jīng)報(bào)關(guān)和進(jìn)口檢驗(yàn)檢疫,小愛(ài)還將所有網(wǎng)店顯示的月銷(xiāo)量與庫(kù)存量進(jìn)行了公證。
辯解:原告“知假買(mǎi)假”惡意訴訟謀利
銷(xiāo)售商辯解:小愛(ài)聲稱(chēng)其銷(xiāo)售的食品沒(méi)有通過(guò)海關(guān)報(bào)關(guān)與檢驗(yàn)檢疫,小愛(ài)就此問(wèn)題從來(lái)沒(méi)有跟銷(xiāo)售商有任何的溝通與要求。小愛(ài)發(fā)現(xiàn)所謂的食品包裝問(wèn)題后,既沒(méi)有食用也沒(méi)有與銷(xiāo)售商通過(guò)任何途徑索要相關(guān)文件,反而是針對(duì)同一產(chǎn)品在不同的網(wǎng)店反復(fù)大量購(gòu)買(mǎi),小愛(ài)行為明顯是為了訴訟獲利,不能將小愛(ài)定性為消費(fèi)者。
天貓公司辯解稱(chēng),天貓?jiān)谛?ài)與食品銷(xiāo)售商雙方進(jìn)行交易過(guò)程中,已經(jīng)履行了作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所應(yīng)履行的全部法定義務(wù),不存在任何過(guò)錯(cuò),不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。小愛(ài)購(gòu)買(mǎi)商品的目的不是為消費(fèi),而是為了惡意訴訟以牟取不正當(dāng)利益。為此天貓公司提供了涉案買(mǎi)賣(mài)雙方的注冊(cè)信息、訂單詳情、交易日志、涉案賣(mài)家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和有效聯(lián)系方式以及賣(mài)家入駐資質(zhì)審核等證據(jù)。
市第二人民法院民二庭法官林誼瓊通過(guò)與原告及銷(xiāo)售商、天貓網(wǎng)絡(luò)有限公司多次電話(huà)溝通,發(fā)現(xiàn)該17家網(wǎng)店銷(xiāo)售的進(jìn)口食品均屬于同一進(jìn)口產(chǎn)品銷(xiāo)售商,于是召集雙方在開(kāi)庭時(shí)進(jìn)行調(diào)解,同時(shí)對(duì)原告、被告所提供的證據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審查,釋法析理,促使原告小愛(ài)對(duì)被告網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的起訴均予以撤訴,被告進(jìn)口食品代理商賠償購(gòu)買(mǎi)價(jià)款的1.5倍給原告小愛(ài)。