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去年食品藥品投訴達56萬件 12331舉報電話實現全覆蓋

   日期:2015-04-07     來源:經濟日報    瀏覽:1230    評論:0    
核心提示: “前兩天,我在超市買了一塊黑胡椒牛排,發(fā)現外包裝盒上的生產企業(yè)編號與實際銷售的產品不符。”近日,在國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項受理服務和投訴
 “前兩天,我在超市買了一塊黑胡椒牛排,發(fā)現外包裝盒上的生產企業(yè)編號與實際銷售的產品不符。”近日,在國家食品藥品監(jiān)督管理總局行政事項受理服務和投訴舉報中心的電話網絡受理廳,6035號受理員正接聽來自蘇州趙先生的投訴電話。盡管這已是受理員當日受理的第5件投訴信息,但與忙時每天人均20多個的接聽量相比,這個接聽量不算多。
 
    最新統(tǒng)計顯示,2014年,全國各級食品藥品投訴舉報機構共接收投訴舉報信息562402件。其中,12331電話占投訴舉報總數的77.51%,已成為接收投訴舉報信息最主要的渠道。國家食藥監(jiān)總局行政事項受理服務和投訴舉報中心主任劉沛介紹說,目前,12331投訴舉報電話在國家食藥監(jiān)總局和各?。▍^(qū)、市)食品藥品監(jiān)管部門已全部開通,覆蓋率達100%。
 
    “隨著近兩年食品藥品投訴舉報工作的深入開展,投訴舉報已成為食品藥品監(jiān)管部門打擊違法犯罪最重要的案源渠道。”劉沛告訴記者,在2014年全國食品藥品稽查大案要案中,有57%的線索來源于投訴舉報信息。據不完全統(tǒng)計,近兩年各地通過投訴舉報線索破獲的案件案值過億元的就有7件,案值過千萬元的達36件。
 
標簽: 食品藥品投訴
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