事件：雅培奶粉內(nèi)驚現(xiàn)黑色異物 

 

    據(jù)消費者楊女士介紹，她女兒今年1歲零五個月，在半歲左右開始吃雅培奶粉。1月4日，她在南昌市夢時代廣場一家名叫“幸之娃”母嬰連鎖店購買了兩罐雅培菁智Eleva三段奶粉，一罐奶粉折后價是340元。1月10日早上，楊女士的母親泡奶時發(fā)現(xiàn)奶瓶內(nèi)漂有一根類似頭發(fā)的黑色異物，剛開始并沒有放在心上。次日，楊女士的母親泡奶時再次發(fā)現(xiàn)了兩根黑色異物，于是趕緊叫來了楊女士。 

 

    “當時我看到奶液里漂有黑色異物時，以為是外面飛進去的東西，可是打開奶粉蓋子，用勺子舀了幾下，竟然發(fā)現(xiàn)奶粉里面也有類似的黑色異物，并帶有一定的吸力，我懷疑是類似金屬的物質(zhì)，這應該是奶粉出廠時就帶有的，太不可思議了！”楊女士說，平時家里人對孩子吃方面的東西都很重視，平時沖完奶粉后會立即擰好蓋子，但她怎么也不會想到自己會遇到這樣的事情。 

 

    消費者：要求雅培方面將奶粉送權(quán)威機構(gòu)檢測遭拒 

 

    楊女士說，11日當天她撥打了瓶罐上400開頭的雅培總公司官方熱線，接聽電話的客服人員表示將立即安排當?shù)毓ぷ魅藛T處理此事。12日下午，一位自稱是雅培公司營養(yǎng)顧問的工作人員來到楊女士的公司。據(jù)楊女士稱，該營養(yǎng)顧問查看奶粉后，并未說出黑色異物是什么，隨后出示了一份這一批次奶粉的檢驗報告，一再表示，雅培公司的產(chǎn)品不會有質(zhì)量問題。最后，該工作人員表示愿意為楊女士更換一罐同樣的奶粉或退款，雅培方面的回應令楊女士無法接受，她向記者表示，女兒已經(jīng)食用了半罐含有黑色異物的奶粉，不知道對身體健康有沒有危害，她只想弄明白這黑色異物究竟是何物，希望雅培方面能將奶粉拿到第三方權(quán)威機構(gòu)進行檢測，但這個訴求遭到了雅培方面的拒絕。 

 

    “我之所以選擇雅培，是看重它的大品牌，雅培方面如此處理問題的態(tài)度，真是讓我感到寒心！”楊女士苦笑道，這次讓自己對該產(chǎn)品徹底失去信心，不敢再讓孩子食用。 

 

    母嬰店：產(chǎn)品出現(xiàn)問題要由廠家來解決 

 

    14日下午14：30，記者在南昌市夢時代廣場見到了消費者楊女士，楊女士從包內(nèi)拿出了一罐雅培菁智奶粉，打開后，記者看到奶粉內(nèi)確實含有黑色異物，該黑色異物大概兩三毫米長，一碰就斷，有一定的吸附力。 

 

    奶粉的包裝顯示，奶粉是歐洲原裝進口的雅培雅培“菁智”三段奶粉，1～3歲幼兒專用，凈含量900克，生產(chǎn)日期是2014年4月23日，有效期至2016年4月22日，批次是40286YX，原產(chǎn)地在丹麥，由雅培制藥有限公司出品，中國總代理是雅培貿(mào)易(上海)有限公司。 

 

    隨后，記者隨同楊女士一起來到“幸之娃”母嬰連鎖夢時代店，知道楊女士的來意后，該店一工作人員表示，母嬰店只負責銷售產(chǎn)品，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，要由廠家來解決。 

 

    雅培廠家：了解清楚后再作答復 

 

    隨后，母嬰店工作人員立即撥打了雅培南昌地區(qū)銷售負責人的電話，該名負責人表示，將立即動身到母嬰店與消費者協(xié)商此事，然而，記者與消費者等待了近40分鐘，該名工作人員遲遲未現(xiàn)身，記者隨后撥打了他的電話，卻處于關(guān)機狀態(tài)。 

 

    針對奶粉內(nèi)出現(xiàn)黑色異物一事，14日下午18:25分，記者與雅培公司公關(guān)部一李姓工作人員取得聯(lián)系，他表示，對于此事不太清楚，需要向其他工作人員了解情況，并承諾將盡快對此次事件作出答復，但截至記者發(fā)稿時，雅培方面未作任何回應。 

 

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    雅培奶粉曾陷“甲蟲門” 

 

    據(jù)了解，這已不是雅培在中國第一次被曝奶粉中出現(xiàn)異物。2010年12月，陜西寶雞市一位消費者購買的雅培嬰幼兒奶粉中就曾出現(xiàn)死蟲。此前，上海、浙江、福建等地也曾爆出雅培奶粉中出現(xiàn)異物的消息。每次事件發(fā)生后，雅培均聲稱公司產(chǎn)品并無問題。但在2010年9月，雅培公司以產(chǎn)品可能受到甲蟲污染為由，宣布召回在美國、波多黎各和加勒比海一些國家銷售的品牌嬰兒奶粉。