投訴/飲料一口喝下去不對味兒 

 

    “到現(xiàn)在我也不知道這飲料瓶的液體是什么？會不會給人造成傷害！”10月30日，記者見到了憂心忡忡的小李。小李講，10月26日下午，他和女友在樂購超市買了100多元的商品，其中花3.5元買了一瓶青檸味兒的脈動維生素飲料。兩人推著購物車來到商場一樓，女友打開瓶蓋喝了一大口，突然皺著眉頭說飲料味道不對勁，他也喝了一口，瞬間吐了，發(fā)現(xiàn)飲料不但沒有青檸味兒，反而在瓶口處能聞到一股淡淡的消毒水氣味兒。兩人隨即來到二樓超市服務(wù)臺，并撥打了市長熱線。 

 

    半個小時后，秦市食品藥品稽查支隊兩名執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場，初步了解情況后，在瓶口處貼上了封條。小李講，由于當(dāng)天是星期日，執(zhí)法人員表示次日到隊里進(jìn)一步解決。 

 

    擔(dān)憂/瓶中液體對人體有傷害嗎？ 

 

    記者看到，封條上記錄著這瓶脈動飲料的相關(guān)信息，包括批號E120255、生產(chǎn)日期20140530、生產(chǎn)單位唐山市豐潤區(qū)南環(huán)西道88號。上面有兩名執(zhí)法人員、超市負(fù)責(zé)人及小李的簽字，并加蓋了樂購超市及食藥監(jiān)管部門的公章。“喝飲料的時候多虧我們沒離開超市所在商場，要不有理也說不清！”小李講，超市負(fù)責(zé)人查看監(jiān)控錄像后，才在封條上簽字。 

 

    小李講，他要求對瓶中的液體進(jìn)行檢測，如果沒有對人體有害的成分，不會提出任何索賠。10月27日下午，他和脈動飲料的供貨商、樂購超市方趕到市食品藥品稽查支隊，然而，得到的答復(fù)是因飲料已開口且量少，無法檢測，要檢測也要檢同一批次且未開封的脈動飲料，但超市里已沒有同批次的商品。隨后，他要求和女友到醫(yī)院體檢，但供貨商予以拒絕，稱只能賠一箱飲料，對此，他難以接受。 

 

    發(fā)現(xiàn)/另一瓶飲料也存在類似問題 

 

    10月30日下午，記者隨小李來到市食品藥品稽查支隊，面對小李的訴求，工作人員幫忙聯(lián)系了食品檢驗(yàn)中心，建議小李前往中心了解情況，檢測所需的費(fèi)用與樂購超市協(xié)商。工作人員拿來一份脈動飲料廠家提供的該批次檢驗(yàn)報告，上面色澤、滋味及氣味、雜質(zhì)等指標(biāo)均顯示符合要求。 

 

    接著，記者和小李趕到樂購超市，在二樓服務(wù)臺，一名青年男子正在用手機(jī)對幾瓶脈動飲料進(jìn)行拍照，其中一瓶與小李購買的飲料同口味、同批次，并出現(xiàn)了同樣的問題，超市工作人員講，這是客訴品，是顧客暫存在這里的。拍照男子稱他是脈動飲料的供貨商，這瓶顧客留下的飲料經(jīng)廠家鑒定為自來水，具體是在運(yùn)輸、倉儲，還是在別的環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題尚不清楚。 

 

    期間，樂購超市來了一名女工作人員，其表示幫助聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人，可經(jīng)歷長時間的等待，始終無人出面解決此事。隨后，秦市食品藥品稽查支隊的執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場，了解相關(guān)情況后，建議李先生自行對飲料進(jìn)行檢測，如有問題可起訴樂購超市。同時，執(zhí)法人員表示，他們將對樂購超市及脈動飲料的經(jīng)銷商做進(jìn)一步調(diào)查。 

 

    超市/全力配合食藥監(jiān)局相關(guān)調(diào)查 

 

    10月31日，樂購超市給記者發(fā)來事件說明的電子郵件，其中寫道：“本著對顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度，我們一接到顧客投訴就立即與脈動維生素飲料商品廠商取得聯(lián)系。目前，廠商正積極配合調(diào)查，據(jù)廠商反饋：已于10月30日下午將顧客所購批次商品檢驗(yàn)報告送至食藥監(jiān)局。我們也會全力配合食藥監(jiān)局的相關(guān)調(diào)查。因顧客要求對所購商品進(jìn)行檢驗(yàn)，我們將會根據(jù)質(zhì)檢部門對該商品的檢驗(yàn)結(jié)果以及食藥監(jiān)局的調(diào)查結(jié)果，協(xié)調(diào)廠商妥善處理該事宜。”