自去年商務(wù)部首次推廣奶粉進(jìn)藥店開(kāi)始，已有半年。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京5家藥店的奶粉銷(xiāo)量并不是很好。
昨日（4月14日），記者走訪永安堂藥店（朝陽(yáng)門(mén)內(nèi)大街店）時(shí)，藥店工作人員表示，從去年10月份到現(xiàn)在奶粉的銷(xiāo)售額來(lái)看，藥店中奶粉的銷(xiāo)量并不好，“現(xiàn)在一天就賣(mài)幾罐”。
昨日，作為“奶粉進(jìn)藥店”項(xiàng)目牽頭單位的商務(wù)部下屬中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)品牌管理中心）負(fù)責(zé)人許京在接受記者采訪時(shí)透露，小城市的試點(diǎn)藥店奶粉的銷(xiāo)量情況遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于一、二線城市。
許京表示，針對(duì)奶粉“進(jìn)藥店易、出藥店難”以及消費(fèi)者的相關(guān)投訴，未來(lái)試點(diǎn)藥店在奶粉銷(xiāo)售上將會(huì)做出大幅度調(diào)整，包括進(jìn)藥店奶粉的品牌、產(chǎn)品、價(jià)格乃至銷(xiāo)售模式都將大改。不過(guò)，這在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這樣的“新模式”有些“喜憂參半”。
奶粉進(jìn)藥店一線城市遇冷/
“奶粉進(jìn)藥店”雖然邁出了實(shí)質(zhì)性的一步，但是實(shí)際的市場(chǎng)反應(yīng)一直較冷。昨日下午，記者走訪永安堂燈市口店，了解奶粉的銷(xiāo)售情況。
永安堂藥店的相關(guān)工作人員在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)透露，從去年底到3月末，永安堂燈市口店和朝陽(yáng)門(mén)內(nèi)大街店兩家試點(diǎn)藥店的奶粉銷(xiāo)售額為10萬(wàn)元。其表示，永安堂藥店是試點(diǎn)藥店中銷(xiāo)售情況最好的。
藥店的嬰幼兒配方奶粉的銷(xiāo)售額，相比其他嬰幼兒配方奶粉的渠道的銷(xiāo)售額的確較低。
北京三元食品股份有限公司奶粉事業(yè)部總經(jīng)理吳松航在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》采訪時(shí)表示，三元嬰幼兒配方奶粉在藥店的銷(xiāo)售額只有商超的一半，有時(shí)甚至只有三分之一。
對(duì)于藥店奶粉銷(xiāo)量低的原因，上述永安堂藥店的相關(guān)工作人員表示，一方面是熱銷(xiāo)的奶粉商品未能進(jìn)入藥店渠道；另一方面則是受到消費(fèi)習(xí)慣的影響。
不過(guò)，三、四線城市的藥店銷(xiāo)售奶粉情況要優(yōu)于北京。許京表示，因?yàn)樾〕鞘袐胗變号浞侥谭郛a(chǎn)品牌子比較雜，質(zhì)量無(wú)法保證。因此，為保證奶粉質(zhì)量，小城市里不少消費(fèi)者更愿意去藥店買(mǎi)奶粉。“在三、四線城市的奶粉進(jìn)藥店的試點(diǎn)銷(xiāo)量要遠(yuǎn)好于一線城市”，許京透露，北京的試點(diǎn)藥店30天的奶粉銷(xiāo)售額相當(dāng)于三、四線城市試點(diǎn)藥店1天的奶粉銷(xiāo)售額。
撤掉ATM機(jī)啟用專(zhuān)柜模式/
在6個(gè)月“奶粉進(jìn)藥店”的試點(diǎn)之中，奶粉“進(jìn)藥店易，出藥店難”的問(wèn)題受到輿論關(guān)注。
許京在接受記者采訪時(shí)透露，為了改善藥店奶粉銷(xiāo)量不佳的情況，品牌管理中心已經(jīng)在制定一系列調(diào)整方案，未來(lái)計(jì)劃大幅度調(diào)整試點(diǎn)藥店中奶粉的品牌數(shù)量、專(zhuān)供情況以及銷(xiāo)售模式。此輪調(diào)整中最主要的，是將目前進(jìn)藥店的11個(gè)品牌奶粉縮減至5個(gè)、由奶粉ATM機(jī)銷(xiāo)售模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷?zhuān)柜銷(xiāo)售模式。
“原先推廣的是11個(gè)品牌的奶粉，但重新招標(biāo)后我們會(huì)縮減，最多只有5個(gè)品牌的奶粉。”許京表示，此次奶粉品牌敲定后，產(chǎn)品原料將集中采購(gòu)，以保障質(zhì)量安全。上述進(jìn)藥店的奶粉品牌篩選標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)計(jì)在6月份出臺(tái)。
除了重新洗牌奶粉品牌以外，更值得人注意的是藥店奶粉銷(xiāo)售的新模式——專(zhuān)柜。許京透露，奶粉銷(xiāo)售還是需要人性化的消費(fèi)體驗(yàn)，因此品牌管理中心計(jì)劃撤掉ATM機(jī)重新選擇銷(xiāo)售模式。
許京透露，他希望能擴(kuò)大奶粉進(jìn)藥店的范圍，將社區(qū)藥店也納入可以銷(xiāo)售奶粉的藥店中。但是苦于社區(qū)藥店沒(méi)有銷(xiāo)售奶粉的資質(zhì)，難度較大，目前還只是在考慮階段。
專(zhuān)柜模式未來(lái)發(fā)展待考/
對(duì)于“奶粉進(jìn)藥店”正在計(jì)劃的新模式，尤其是專(zhuān)柜模式，其實(shí)早已有試點(diǎn)，不過(guò)并不理想。根據(jù)之前媒體報(bào)道，河北石家莊的部分兼售奶粉藥房一開(kāi)始就是專(zhuān)柜銷(xiāo)售。即使如此，其奶粉銷(xiāo)售也沒(méi)有火熱起來(lái)，而且奶粉進(jìn)藥房的速度比較遲緩。
奶業(yè)專(zhuān)家陳渝在接受記者采訪時(shí)透露，雖然不看好縮減藥店渠道奶粉品牌的數(shù)量，但是如果奶粉能進(jìn)入社區(qū)藥店銷(xiāo)售，對(duì)于藥店渠道來(lái)說(shuō)，是個(gè)新的突破。
嬰幼兒奶粉多渠道銷(xiāo)售趨勢(shì)越來(lái)越明顯，而藥店這一新渠道，在陳渝看來(lái)，未來(lái)是可以和商超渠道并駕齊驅(qū)的。根據(jù)AC尼爾森統(tǒng)計(jì)，2013年，國(guó)內(nèi)奶粉市場(chǎng)銷(xiāo)售額約為600億元，其中，母嬰渠道占比為42%，商超渠道占比達(dá)到36%，電商渠道為22%。
若是藥店渠道能分流商超渠道，兩個(gè)渠道并駕齊驅(qū)，那么藥店渠道的銷(xiāo)售額應(yīng)該占奶粉銷(xiāo)售額的18%。顯然，目前的藥店渠道銷(xiāo)售，無(wú)法在市場(chǎng)中分得如此大的蛋糕。
若想擴(kuò)大藥店渠道的銷(xiāo)量，豐富產(chǎn)品必不可少。陳渝認(rèn)為，目前，市場(chǎng)上有200多個(gè)活躍的奶粉品牌，消費(fèi)者因?yàn)槠放频倪x擇會(huì)有分流。若藥店僅銷(xiāo)售5個(gè)奶粉品牌，品牌不包含消費(fèi)者想要的，那么藥店渠道的銷(xiāo)售額也會(huì)打折。
不過(guò)，陳渝認(rèn)為，在社區(qū)藥店銷(xiāo)售奶粉的想法比較好，可以分流商超渠道的消費(fèi)人群，對(duì)于增加藥店奶粉銷(xiāo)售額有很大的好處。不過(guò)，因?yàn)樗幍甑哪谭圪|(zhì)量要求苛刻，普通社區(qū)藥店無(wú)法達(dá)到貯藏奶粉的條件，因此，陳渝認(rèn)為，可以從大型的社區(qū)藥店開(kāi)始，對(duì)奶粉進(jìn)入社區(qū)藥店進(jìn)行推廣。
